Glamping Pods in Bude, North Cornwall

Инвестирование в юзабилити-тесты помогает создать продукт, что будет выделяться на фоне конкурентов, привлекать больше клиентов. Тестирование позволяет убедиться, что все функции вашего сайта или приложения работают корректно и без сбоев. Это включает в себя проверку кнопок, форм, ссылок и других интерактивных Рефакторинг элементов.

Когда проводить юзабилити-тестирование?

Мы используем cookie-файлы, чтобы получить статистику, которая помогает нам улучшить https://deveducation.com/ сервис для Вас с целью персонализации сервисов и предложений. Вы можете прочитать подробнее о cookie-файлах или изменить настройки браузера. Продолжая пользоваться сайтом без изменения настроек, вы даёте согласие на использование ваших cookie-файлов. Эксплораторное (тестирование концепции) — выясняем общую понятность интерфейса для пользователей.

Этапы проведения юзабилити-тестирования

Если же тестирование выходит за рамки указанного времени, разбейте его на две части. Стоит заранее прогнать usability testing это выполнение сценариев на пробной аудитории, чтобы удостовериться в актуальности тайминга сессии и понимании пользователем всех инструкций. Обычно я закладываю в бюджет «обкатку» сценариев с тремя пробными пользователями. В качественных исследованиях мы поймем пользовательское предпочтение user-flow, а в количественных — разъясним, все ли шаги конкретного user-flow понятны пользователю. Качественные и количественные исследования должны дополнять друг друга, а не противопоставляться.

При возникновении идеи о разработке нового продукта

Это один из ключевых этапов, потому как именно он в итоге определяет, каким образом будет проводиться исследование. От него зависит выбор метода, сценариев и участников юзабилити-тестирования, а также критерии оценки результатов. Цели и задачи должны быть сформулированы в соответствии с бизнес-целями заказчика, потребностями и ожиданиями пользователей, а также особенностями продукта или сервиса. Это тесты, при которых модератор присутствует во время тестирования и задает участникам вопросы, дает им подсказки, наблюдает за поведением и реакциями, а также собирает от них обратную связь.

Анализ и интерпретация результатов

Это цепочка в верхней части экрана, по которой видно, какой путь прошел человек, прежде чем попасть на текущую страницу. Благодаря «хлебным крошкам» пользователю проще ориентироваться. Как технический директор Сергей отлично организовал работу над проектом мобильного приложения SeshMe, благодаря чему мы всегда получали результат вовремя. Также хотелось бы отметить высокий уровень разработчиков из команды Сергея. Важно дать человеку понять, что тестируются не его личные навыки, а удобство интерфейса. При этом рекомендуем избегать употребления профессиональной терминологии и наводящих вопросов, которые в дальнейшем могут повлиять на результат.

Пусть они комментируют каждое свое действие, чтобы вам, как модератору, было проще оценить результаты. После выбора цели необходимо составить пошаговый сценарий с подробным описанием тестирования, критериями оценки, конкретными вопросами или заданиями для респондентов. Перед тем как начинать тестирование юзабилити, выберите тип проверки. Он зависит от имеющихся ресурсов, а также стадии создания продукта. Подходит для проведения глубинных интервью на 30–120 минут и анализа поведения пользователей на работающем сайте с помощью тепловых карт.

Например, вы можете обратиться в AskUsers и заказать проведение UX/UI любого сайта. Вы сами выберете перечень работ для аудита, стоимость, количество респондентов. В конце вы получите подробный отчет UX-маркетолога со списком выявленных проблем, видеозаписи взаимодействия тестировщика с сайтом и заполненные анкеты.

Он предоставляет инструкции, отвечает на вопросы испытуемого и, при необходимости, задает дополнительные вопросы. Естественно, ваш план тестирования может отличаться от предложенного. Если же вы по какой-то причине не готовы разрабатывать его с нуля, используйте наш список как основу. Разумеется, эти подходы можно сочетать и комбинировать, чтобы получать более объективные данные и при необходимости совершенствовать собственный сайт. Помните, что один метод тестирования может оказаться попросту необъективным или даже полностью ошибочным.

Составление диаграммы сродства — процесс группирования по значимым признакам наблюдений и выводов исследования, на которые проектировщики интерфейсов опираются во время разработки продукта. Делайте заметки с помощью предварительно подготовленной структуры. В UX testing plan & script обычно использую колонку для записи пользовательских комментариев к каждому шагу сценария.

Критически важным этапом является выбор подходящих участников для тестирования. Респонденты должны быть представителями целевой аудитории продукта. Их профиль и характеристики должны соответствовать тем пользователям, для которых разрабатывается продукт. Сортировка участников поможет получить релевантные и ценные данные. Юзабилити-тестирование – это популярная методология UX-исследований.

• Юзабилити-тестирование помогает найти сложности в поиске необходимых разделов или страниц, а также подсказывает идеи, как лучше структурировать эти элементы.
• Финальный босс – нужно не только понять, что не так, но и исправить это.
• Главное, чтобы пользователям было интересно, чтобы они достаточно глубоко вовлекались в процесс.
• Тестировщик может применять различные методы для проведения такого тестирования, включая модерированное и немодерированное юзабилити тестирование.

Также анализ выявляет проблемы в навигации, помогает оценить, насколько легко найти нужную страницу или раздел. Еще тестирование юзабилити определяет общее впечатление о продукте. Например, какие эмоции испытывает человек при первом контакте с интерфейсом, что ощущает в процессе. Этот сценарий может быть использован для проведения юзабилити тестирования, привлекая реальных пользователей, которые воспроизводят шаги и предоставляют отзыв о своем опыте использования сайта. Тестировщик может применять различные методы для проведения такого тестирования, включая модерированное и немодерированное юзабилити тестирование. Юзабилити-тестирование находится где-то посередине между оценкой UI-дизайна и аудитом сайта.

Это поможет вам не упустить важные детали, а также провести тест максимально эффективно. В современном конкурентном рынке важно выделяться среди конкурентов. Продукты с хорошей юзабилити привлекают больше пользователей, удерживают их дольше, что дает вам конкурентное преимущество.

Даже если человек очень заинтересован в вашем товаре, он, скорее всего, откажется от покупки, если в форме регистрации будет слишком много полей. Поэтому стоит максимально сократить количество пунктов, сделать поля удобными. Например, не стоит делать обязательными поля «Отчество», «Дата рождения», «Резервная электронная почта», если для покупки достаточно имени, телефона, адреса пункта выдачи.

Во время выполнения задач делаю небольшие заметки в виде «прошел/не прошел сценарий», «возникали/не возникали сложности». Эти заметки можно привязать к соответствующим моментам видео, и вы сможете легко вернуться к ним позже. Например, вы работаете над финансовым продуктом и планируете изучить деятельность брокера в рамках создания CLO (collateralized loan obligation) бизнеса на американском рынке. В данном случае нужно понять алгоритмы взаимодействия инвест-банкира с другими финансовыми ролями.

В контексте UI-дизайна пользовательская проверка дает возможность получить оценку уровня удобства и практичности созданного веб-ресурса. В свою очередь, аудит направлен на выявление технических проблем сайта и разработку способов их устранения. Поскольку все эти процессы максимально связаны между собой, иногда поручают провести тестирование юзабилити и аудит одному специалисту. Результатом является рабочий сайт  с отличным дизайном и высоким уровнем функциональности. Юзабилити-тестирование помогает выявить проблемы с производительностью, такие как медленная загрузка страниц или задержки в работе интерактивных элементов.

В завершение напомним, что даже если вы провели юзабилити тестирование и получили результаты, это не означает, что они максимально объективны. Интерпретация полученных данных — это весьма субъективный процесс, впрочем, как и сама оценка веб-ресурса пользователем. Не факт, что вам не придется запускать тестирование еще и еще раз. Однако такой подход позволяет проверить на практике, эффективны ли ваши решения. Полученные результаты оформляются в виде наглядных и понятных графиков.